Retur

14 dages retur

Du kan returnere din vare i op til 14 dage fra den dag, du har modtaget varen.
Hvis du ønsker at returnere, skal du sende en mail til web@you-who.dk hvor du skriver, at du ønsker at returnere en vare og
modtage en returlabel, samt dit ordrenummer, navn og hvilken vare du ønsker at returnere.
Så sender vi en returlabel tilbage til dig, som du sætter på pakken og sender i forsvarlig indpakning.

Returpakken skal sendes tilbage til os indenfor 14 dage, efter du har meddelt os at du ønsker at returnere dine varer.

Vi vil dog sætte pris på, at returpakken bliver sendt tilbage så hurtigt som muligt, da varen kan glæde andre kunder.

Vi modtager kun retur-pakker fra GLS med vores egne retur-labels, da der ikke modtages pakker i butikken,
fra DAO eller lign. eller hentes pakker sendt til pakkeshop.

Du har ansvaret for pakken og bærer alene risikoen ved forsendelsen indtil GLS har afleveret den hos os.
Det vil sige at du har ansvaret for kontakten til GLS hvis f.eks. pakken forsvinder under fragten.

Returnering er for egen regning på 49kr, som fratrækkes købsbeløbet. Husk at vedlægge en kopi af faktura eller ordrebekræftelse.
Når vi har modtaget pakken, vil du få refunderet det resterende beløb og dine penge vil være overført til
samme kort som ved betaling, indenfor 1-7 bankdage ved Dankort og 7-26 dage ved VISA og Mastercard.

Ved brugt eller skadet vare kan dit købs beløb mistes helt eller delvist. Læs mere om reklamation her.

Læs mere om fragt, ombytning eller yderligere om betingelserne her.

 

Tilmeld dig vores nyhedsbrev og kom forrest i køen til ekslusive tilbud, sæsonens must-haves og stylingtips og vær den første til at vide, når vi får nye varer hjem 💛